Rujukan Laman

Cara kami melindungi data peribadi anda

Privasi anda adalah prioritas utama di beras11. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, penyimpanan data yang aman, dan proses verifikasi yang ketat untuk memastikan setiap deposit, pengeluaran dan maklumat…

Enkripsi SSL peringkat bankPenyimpanan data terenkripsiProses verifikasi berlapis
beras11 Cara kami melindungi data peribadi anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk permintaan privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin mengakses, mengubah atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung 24/7 Buka akaun anda dan akses panel sempurna untuk bincang dengan agen privasi kami tentang permintaan data, kekhawatiran keselamatan atau perubahan tetapan akaun.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan dasar privasi ke [email protected]. Sertakan nama akaun anda dan perincian permintaan anda untuk pemprosesan lebih cepat.
Borang Permintaan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, dan hantar borang permintaan akses data atau pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.
PERLINDUNGAN DATA BERAS11

Bagaimana kami mengendalikan dan melindungi maklumat anda

Setiap aspek pengendalian data kami dirancang untuk keselamatan anda. Kami menyimpan maklumat akaun di pelayan yang tersertifikat ISO, menggunakan protokol autentikasi dua faktor untuk log masuk, dan melakukan audit keselamatan suku tahunan…

Penyimpanan Terenkripsi

Semua maklumat peribadi anda — nama, alamat, nombor kad pengenalan — disimpan di dalam pangkalan data yang tersertifikat ISO dengan enkripsi AES-256 dan akses terhad kepada kakitangan beras11 terlatih.

Verifikasi Dua Faktor

Setiap log masuk akaun memerlukan kata laluan dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon atau emel anda, mencegah akses tanpa izin walaupun kata laluan dicuri.

Transaksi Pembayaran Aman

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran berlesen yang menjalankan enkripsi dan pengesahan 3D Secure tambahan.

Peraturan Retensi Data

Kami menyimpan catatan akaun aktif selama 5 tahun. Akaun tidak aktif disimpan selama 2 tahun; anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan.

Audit Keselamatan Berkala

Pasukan keselamatan sial kami menjalankan imbasan penetrasi suku tahunan, ujian kerentanan bulanan dan ulasan log akses harian untuk mengesan dan membendung ancaman dengan segera.

Permintaan Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi [email protected] atau menggunakan borang dalam tetapan akaun. Kami membekalkan data dalam 14 hari.

Soalan yang sering ditanya tentang privasi anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling sering kami terima tentang cara kami menangani maklumat peribadi, hak akses anda, dan bagaimana kami memastikan keselamatan setiap transaksi. Jika anda tidak dapat mencari jawapan anda di sini, hubungi sokongan kami.

Tidak. Kami hanya berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga jika diperlukan oleh undang-undang (seperti kepatuhan undang-undang dalam bidang kuasa tempatan) atau dengan penyedia pembayaran anda untuk memproses deposit dan pengeluaran. Anda sentiasa boleh memilih untuk tidak menerima emel promosi daripada kami.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama 5 tahun. Jika akaun anda tidak aktif selama 2 tahun, kami boleh memindahkan data anda ke simpanan arsip yang dienkripsi. Anda boleh meminta pemadaman akaun sepenuhnya dengan menghubungi [email protected], dan kami akan memadam maklumat anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Kami tidak menyimpan butir kad kredit anda. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran berlesen — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — yang mengendalikan enkripsi dan penyimpanan kad. Kami hanya menerima kod pengesahan transaksi yang aman.

Ya. Hantar permintaan akses data ke [email protected] atau gunakan borang permintaan dalam tetapan akaun anda. Sertakan nama akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membekalkan salinan data dalam format yang boleh dibaca mesin dalam 14 hari.

Ya. Balans akaun anda, sejarah transaksi dan pilihan sesi hanya boleh diakses dengan log masuk unik anda dan kod OTP. Sistem sokongan kami tidak mengakses akaun anda tanpa kebenaran anda, dan semua komunikasi disulitkan.

Ubah kata laluan akaun anda dengan segera, kemudian hubungi sokongan 24/7 kami melalui sembang atau emel [email protected]. Kami akan menyemak aktiviti akaun anda, membeku urus niaga yang mencurigakan dan membantu anda mengamankan akses kembali.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan anda log masuk dengan aman, menyimpan tetapan bahasa pilihan anda dan memahami cara anda bermain di lobby. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menghalang beberapa ciri akaun bekerja dengan baik. Kami tidak menjual data kuki kepada pengiklan.